Клиент
Nemoloko – производитель растительных продуктов на основе овса, натуральный заменитель молока.
Проблема
На старте кампании бренд только появился на рынке и проводил активную рекламную деятельность, но ещё не успел завоевать доверие и лояльность широкой аудитории.
Задачи
- Повышение узнаваемости бренда, разрушение стереотипа относительно продукции и формирование лояльной аудитории пользователей.
- Увеличение числа упоминаний бренда среди пользовательского контента.
- Отстраивание от барьеров, которые препятствуют покупке.
- Увеличение доли лояльных покупателей.
Мониторинг
ТЕЗИСЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ
ДИНАМИКА УПОМИНАНИЙ
В первые месяцы помимо ORM клиент использовал другие рекламные активности (ТВ, медийная реклама). Начиная с сентября 2018 года, из рекламных услуг остался только ORM, что значительно сократило количество упоминаний бренда в рунете.
В январе агентам влияния удалось резко увеличить количество упоминаний и сохранять заданный уровень на протяжении более 6 месяцев. Посев сообщений происходил в узконаправленных пабликах в социальных сетях, за счет чего выглядел нативно и не вызывал подозрений среди пользователей.
ТОНАЛЬНОСТЬ УПОМИНАНИЙ
На старте кампании была зафиксирована большая доля негативных упоминаний. Каждое негативное сообщение было обработано агентами влияния, что позволило нивелировать негатив в сторону бренда.
С января наблюдается заметный рост позитивной тональности и одновременный спад негатива - агентам влияния удалось расположить пользователей к бренду. Количество позитивных упоминаний о компании значительно превышает упоминания с негативным характером
Результаты
Вашей компании необходимо улучшение репутации (SERM, ORM)?
Тогда оставляйте заявку на сайте ZAMEDIA и мы поможем вам воплотить это в жизнь.
Проект был разработан в сотрудничестве с агентством Topface Media.