Клиент
Салон красоты в городе Москва. Философия бренда – уютное атмосферное пространство, где каждая гостья – шедевр.
Аудитория
Девушки и мужчины от 20 до 50 лет со средним или выше среднего заработком. Для клиента важно качество услуг и клиентоориентированность салона.
Проблема
- Низкая узнаваемость бренда: салон на момент запуска кампании работал менее 1 года;
- Низкий трафик посетителей: у бренда небольшая теплая клиентская база;
- Переполненность рынка: аудитория не понимает конкурентных преимуществ бренда.
Задачи
- Повышение узнаваемости бренда;
- Формирование устойчивой позитивной репутации.
Решение
- Демонстрация позитивного взаимодействия с брендом реальными людьми.
- Создание карточек бренда на популярных отзовиках с целью посева положительных отзывов.
- Наращивание показателей – повышение рейтинга на гео-площадках, где присутствует система оценок.
- Инициирование дискуссий в тематических группах и в группах, привязанных к локации бренда для повышения узнаваемости.
Результаты
СОЗДАНИЕ КАРТОЧЕК НА ПОПУЛЯРНЫХ ОТЗОВИКАХ
РАБОТА НА ГЕО-РЕСУРСАХ
ИНИЦИИРОВАНИЕ ДИСКУССИЙ
ПОИСКОВАЯ ВЫДАЧА
ТРАФИК
До начала работ количество визитов на сайте составляло 0-3 в день. Благодаря рекламной кампании, которая началась в августе 2021 года, число визитов в день выросло до 15-30. Все ключевые показатели выросли.
Релевантная поисковая выдача
Все результаты выдачи Яндекс и Google релевантны ключевым запросам. В ТОП попали официальные каналы, соцсети бренда и популярные отзовики.
Верное инфополе вокруг бренда
Созданные дискуссии с обсуждением бренда получили широкий охват (более 2000 просмотров на каждой), повысили узнаваемость и помогли нативно донести конкурентные преимущества.
Высокие рейтинги
Обеспечено присутствие бренда на популярных отзовиках и гео-площадках. Рейтинги бренда на всех топовых площадках составляют от 4.5 до 5.0.
Рост трафика
С начала кампании удалось увеличить трафик посещения сайта до 30 раз, что позволило расширить базу клиентов.
Почему бренд продолжает работу с репутацией?
- Посев положительных отзывов и дискуссий позволяет сохранять видимость студии в сети.
- Наличие «свежих» отзывов повышает вероятность решения потенциального клиента воспользоваться услугами салона.
- Работа с репутацией позволяет нивелировать негатив. Даже если у бренда произойдет всплеск негатива, агенты влияния смогут удержать позитивное инфополе вокруг студии красоты.
Вашей компании необходимо улучшение репутации (SERM, ORM)?
Тогда оставляйте заявку на сайте ZAMEDIA и мы поможем вам воплотить это в жизнь.
Проект был разработан в сотрудничестве с агентством Topface Media.