Кейс комплексного SMM продвижения в нише строительства.
О проекте
Янтарный дом — это строительная компания в Крыму. Она помогает семьям построить свой каркасный дом за 2 месяца по цене однокомнатной квартиры: создает план дома, подбирает материалы, закупает их по ценам фабрики и доставляет до стройки. Затем контролируют свою бригаду и доводит строительство до финала.
Задача
1. Разработать стратегию продвижения ВКонтакте: понять сильные стороны, описать целевую аудиторию, сформировать уникальное торговое предложение.
2. Составить контент-план.
3. Запустить таргетированную рекламу ВКонтакте.
Стратегия
Чтобы создать общую стратегию, мы поговорили о бизнесе клиента с точки зрения покупатель-продавец: какие вопросы они задают во время консультации, какие сомнения или ситуации были у покупателя до этого, как вообще происходит весь путь от обращения до ключей от дома.
Выяснились слабые места конкурентов заказчика: нет фиксации стоимости сметы в договоре; не прописываются сроки строительства, нет своих строительных бригад.
Нам повезло, так как клиент уже работал по болям предполагаемых покупателей. Мы сформировали это в предложения и сделали УТП:
Фиксируем стоимость в договоре. Она не меняется по ходу строительства.
Фиксируем сроки строительства в договоре. Строим за 50 дней или платим неустойку.
Держим свою бригаду. Она уже построила больше 10 проектов в Крыму.
Аудитория
Женщины чаще искали варианты недвижимости и обращались в комментариях, сообщениях, по телефону. Они были в браке и старше 30. Иногда с 1-2 детьми. Многие думали об использовании материнского капитала и ипотеки. При этом решение о покупке принимали мужья, жены искали варианты и давали выбранный партнерам на согласование.
Контент
Клиенту было о чем рассказывать, а у подписчиков — что спрашивать. Главный эксперт о строительстве сам клиент: он знает как подготовить почву, как залить фундамент, сделать правильный перехлест досок и др.
Мы сделали общий чат и согласовали время для еженедельной связи в мессенджерах. Клиент заранее присылал фотографии и краткое описание дома. Дополнительно мы готовили фото- и видеоматериал со строек: клиент снимал и монтировал.
После этого мы составили список вопросов от подписчиков из сообщений, комментариев и звонков. На их основе выделили первые рубрики:
1. Рассказы о проектах. Больше всего подписчиков интересовали именно проекты домов: площадь, материалы, планировки, что включено и что нужно.
2. Строительство шоу-рума. Одним из новшеств региона был дом в виде шоу-рума. По задумке покупатели могли бы туда зайти, всё пощупать и даже пожить, чтобы понять, каково жить в каркасном доме и подходит ли им такой вариант.
3. Лайфхаки по строительству. Эта тема появилась из вопросов подписчиков. В ней старались рассказать, как строят в принципе и как строим мы: какие материалы используем и почему.
4. Прямая продажа. Иногда клиент сам строил дома под продажу. Чтобы помочь их продать, мы делали обзоры по материалам заказчика.
Таргетированная реклама
Кампании была разделены на два направления — реклама контента и привлечение аудитории в сообщество.
Реклама контента. Создавать контент ради его создания — это не наша цель. Нам хотелось, чтобы статьи читали, задавали вопросы и узнавали что-то новое. Поэтому вторая часть работы — это дистрибуция.
Ориентируясь на описание аудитории выше, мы начали рекламировать посты: на наших подписчиков, по группам конкурентов в Крыму и категории интересов внутри рекламного кабинета ВКонтакте: недвижимость, финансовые услуги, предпринимательство.
Привлечение подписчиков в группу. Второй вариант рекламы был ради привлечения новых подписчиков. Мы тестировали разные варианты, куда вести человека: в группу, в сообщения группы или в рассылку.
Результаты
Агентство работало над проектом с января 2019 по апрель 2020 года. В сумме - 15 месяцев.
Удалось продать порядка 12 домов из ВКонтакте. Процесс принятия решения о покупке занимал 3 месяца. Подписчики читали посты, смотрели варианты на других сайтах, консультировались и после приезжали на бесплатную экскурсию. Суммарный бюджет составил 90.000 рублей.
Вы уже готовы работать КАЧЕСТВЕННО - ЭФФЕКТИВНО - КРЕАТИВНО?
Тогда оставляйте заявки на сайте ZAMEDIA и мы вам поможем добиться результатов.